Overzicht
Dit beleid beschrijft hoe FJFilter omgaat met orderplanning, verzending, verpakking, documentatie, controle bij ontvangst en retouren voor exportorders van brandstof-, olie-, lucht-, marine- en waterfilters. Het geldt voor aanvragen en orders via fjfilter.com. De handelsvoorwaarden en leveringsdetails die in uw orderbevestiging of proformafactuur staan, gaan vóór op dit algemene beleid.
Orderverwerking en levertijd
De levertijd loopt vanaf de datum waarop uw aanbetaling of L/C is ontvangen. De onderstaande cijfers zijn indicatieve bandbreedtes, geen vaste toezeggingen: de bevestigde levertijd is die in uw orderbevestiging of proformafactuur, omdat zowel de werkelijke bestelhoeveelheid als de overeengekomen verzendwijze het schema beïnvloeden.
- Voorraad- en kleine orders: 8–50 dagen
- Bulkorders: 35–60 dagen, afhankelijk van de werkelijke hoeveelheid en de overeengekomen verzendwijze
- Maatwerkonderdelen: 45 dagen of meer, inclusief bemonstering. Het schema volgt uw specifieke maatwerkeisen en wordt samen met de prijs opgegeven; omdat maatwerk per product verschilt, wordt het per geval in de offerte bevestigd.
De minimale afnamehoeveelheid verschilt per product: 5–100 stuks voor standaardonderdelen (zie de productpagina) en doorgaans 50 stuks of meer voor maatwerkonderdelen, beoordeeld op basis van het proces. Staffelprijzen dalen naarmate het volume toeneemt. Vermeld uw deadline in de aanvraag — sales bevestigt de productiecapaciteit voordat de order wordt geaccepteerd.
Verzendvoorwaarden
Offertes worden opgesteld op FOB Ningbo / Shanghai, CIF of DDP, en de Incoterm die in de offerte staat bepaalt wie vracht, verzekering en invoerrechten betaalt:
- FOB Ningbo / Shanghai — wij leveren de goederen aan boord in de genoemde Chinese haven. Zeevervoer, verzekering, kosten in het land van bestemming en invoerrechten zijn voor rekening van de koper.
- CIF — wij regelen en betalen zeevervoer en verzekering tot de genoemde haven van bestemming. Invoerrechten, douaneafhandeling en binnenlandse levering op de bestemming zijn voor rekening van de koper.
- DDP — wij leveren op het genoemde bestemmingsadres, inclusief invoerrechten en douaneafhandeling.
Voorraad in onze magazijnen in de EU en Noord-Amerika kan vanaf die locaties worden verzonden. Bevestig de beschikbaarheid met sales voordat u bestelt.
Vrachtkosten
Wanneer een zending douaneafhandeling en douaneaangifte omvat, wordt de vracht tegen werkelijke kosten gefactureerd. Vooral zeevervoer beweegt mee met de rederij en met piek- en dalperiodes, waardoor het gefactureerde bedrag wordt afgerekend op basis van de factuur van de expediteur en niet op basis van een bedrag dat op het moment van de offerte vaststond. Elke vrachtindicatie in een offerte is slechts een indicatie.
Verzendwijzen en transporttijd
Orders worden per zee, lucht of expressekoerier verzonden, gekozen op basis van volume, bestemming en uw deadline:
- Zeevervoer — standaard voor bulk- en containerorders; de transporttijd hangt af van de haven van bestemming en het geboekte vaarschema.
- Luchtvracht — voor dringende orders waarbij het volume de kosten rechtvaardigt.
- Expressekoerier — voor monsters en kleine pakketten, deur-tot-deur geleverd.
Bij kleine zendingen kunt u de verzendwijze aangeven — zee, lucht of expres. Een aangewezen vervoerder of expediteur accepteren wij niet, behalve in bijzondere gevallen die vooraf met ons zijn overeengekomen.
De transporttijd komt bovenop de hierboven genoemde productielevertijd. Het bevestigde schema wordt samen met de verzendkosten vóór verzending opgegeven.
Verpakking
De goederen worden verpakt in exportkartons. Palletisering, kratten en containerbelading worden afgestemd op de verzendwijze en de bestemming. Geef uw eisen voor behandeling, pallet of markering door in de aanvraag; ze worden op de order bevestigd.
Exportdocumenten
Elke zending gaat vergezeld van een handelsfactuur en een paklijst; het cognossement of de luchtvrachtbrief wordt afgegeven volgens de verzendwijze. Als u een certificaat van oorsprong of andere specifieke documenten nodig hebt, vermeld dit dan in de aanvraag zodat het in de offerte kan worden meegenomen.
Betalingsvoorwaarden
- T/T — 30 % aanbetaling bij de order, 70 % voor verzending
- L/C zicht
- Trade Assurance
De betalingsvoorwaarden worden op de proformafactuur herhaald.
Hoeveelheidscontrole bij ontvangst
Tel de goederen tegen de paklijst zodra de zending aankomt en controleer de kartons op zichtbare schade voordat u tekent. Als de hoeveelheid tekortschiet of een artikel verkeerd is verzonden, neem dan direct contact met ons op — uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst — onder vermelding van het paklijstnummer en, indien relevant, foto's van de kartons zoals ontvangen. Melding binnen deze termijn stelt ons in staat de zaak bij de vervoerder te openen terwijl de zending nog traceerbaar is; tekorten of verkeerde zendingen die later worden gemeld, kunnen niet worden geverifieerd tegen de administratie van de vervoerder.
Retouren
Bevestigde kwaliteitsproblemen en verzendfouten kunnen worden geretourneerd of vervangen; goederen die met de verkeerde specificatie zijn besteld, worden per geval behandeld.
Een order bevestigen
Voeg de gewenste artikelen toe aan de aanvraaglijst en stuur uw contactgegevens. Sales antwoordt binnen 24 uur en geeft binnen 72 uur een formele offerte af — staffelprijzen plus proformafactuur. Vermeld bij vragen over een bestaande zending uw proformafactuurnummer.