نظرة عامة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل FJFilter مع جدولة الطلبات والشحن والتغليف والمستندات والفحص عند الاستلام والمرتجعات لطلبات التصدير الخاصة بفلاتر الوقود والزيت والهواء والفلاتر البحرية وفلاتر المياه. تنطبق على الاستفسارات والطلبات المقدمة عبر fjfilter.com. وتكون الشروط التجارية وتفاصيل التسليم الواردة في تأكيد الطلب أو الفاتورة الأولية مقدَّمة على هذه السياسة العامة.
معالجة الطلبات ومدة التسليم
تبدأ مدة التسليم من تاريخ استلام دفعتك المقدمة أو الاعتماد المستندي. القيم أدناه نطاقات إرشادية وليست تعهدات ثابتة: مدة التسليم المؤكدة هي المذكورة في تأكيد الطلب أو الفاتورة الأولية، لأن كمية الطلب الفعلية وطريقة الشحن المتفق عليها تؤثران كلتاهما على الجدول الزمني.
- طلبات المخزون والدفعات الصغيرة: 8–50 يومًا
- الطلبات بالجملة: 35–60 يومًا، حسب الكمية الفعلية وطريقة الشحن المتفق عليها
- القطع المخصصة: 45 يومًا فأكثر، بما في ذلك أخذ العينات. يتبع الجدول متطلبات التخصيص الخاصة بك ويُذكر مع السعر؛ ولأن الأعمال المخصصة تختلف من منتج إلى آخر، يُؤكَّد في العرض حسب كل حالة.
يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب حسب المنتج: 5–100 وحدة للقطع القياسية (انظر صفحة المنتج)، وعادةً 50 وحدة أو أكثر للقطع المخصصة، ويُقدَّر حسب العملية. تنخفض الأسعار المتدرجة مع زيادة الكمية. اذكر الموعد النهائي في الاستفسار — سيؤكد فريق المبيعات الطاقة الإنتاجية قبل قبول الطلب.
شروط الشحن
تُصدر العروض على أساس FOB نينغبو / شنغهاي أو CIF أو DDP، ويحدد شرط إنكوترمز المذكور في العرض من يتحمل الشحن والتأمين ورسوم الاستيراد:
- FOB نينغبو / شنغهاي — نسلّم البضاعة على ظهر السفينة في الميناء الصيني المحدد. يتحمل المشتري الشحن البحري والتأمين ومصاريف الوصول ورسوم الاستيراد.
- CIF — نتولى ونحتفظ بالشحن البحري والتأمين حتى ميناء الوصول المحدد. يتحمل المشتري رسوم الاستيراد والتخليص الجمركي والتسليم الداخلي في الوجهة.
- DDP — نسلّم إلى عنوان الوصول المحدد، مع تضمين رسوم الاستيراد والتخليص الجمركي.
يمكن شحن المخزون الموجود في مستودعاتنا في الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية من تلك المواقع. أكّد التوفر مع قسم المبيعات قبل الطلب.
رسوم الشحن
عندما تتضمن الشحنة تخليصًا جمركيًا وتصريحًا جمركيًا، يُحتسب الشحن بالتكلفة الفعلية. ويتغير الشحن البحري بوجه خاص مع شركة الشحن ومع المواسم المرتفعة والمنخفضة، لذا يُسوَّى المبلغ المفوتَر وفق فاتورة وكيل الشحن بدلًا من رقم ثابت وقت إعداد العرض. وأي تقدير للشحن يرد في العرض هو إرشادي فقط.
طرق الشحن ومدة النقل
تُشحَن الطلبات بحرًا أو جوًا أو بالبريد السريع، ويُختار ذلك حسب الحجم والوجهة والموعد النهائي:
- الشحن البحري — المعيار للطلبات بالجملة والحاويات؛ تعتمد مدة النقل على ميناء الوصول وجدول الإبحار المحجوز.
- الشحن الجوي — للطلبات العاجلة التي يبرر حجمها التكلفة.
- البريد السريع — للعينات والطرود الصغيرة، ويُسلَّم من الباب إلى الباب.
في الشحنات الصغيرة يمكنك تحديد طريقة الشحن — بحرًا أو جوًا أو سريعًا. ولا نقبل تحديد شركة نقل أو وكيل شحن، إلا في حالات خاصة يُتفق عليها معنا مسبقًا.
تُضاف مدة النقل إلى مدة الإنتاج المذكورة أعلاه. ويُذكر الجدول المؤكد مع تكلفة الشحن قبل الإرسال.
التغليف
تُعبَّأ البضائع في كراتين تصدير. ويُرتَّب التحميل على المنصات والتعبئة في صناديق وتحميل الحاويات بما يناسب طريقة الشحن والوجهة. أخبرنا بمتطلباتك في المناولة أو المنصات أو وضع العلامات في الاستفسار، وتُؤكَّد في الطلب.
مستندات التصدير
ترافق كل شحنة فاتورة تجارية وقائمة تعبئة؛ ويُصدر بوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي حسب طريقة الشحن. وإذا كنت بحاجة إلى شهادة منشأ أو مستندات محددة أخرى، فاذكر ذلك في الاستفسار لتُدرَج في العرض.
شروط الدفع
- T/T — دفعة مقدمة 30% مع الطلب، و70% قبل الشحن
- L/C بمجرد الاطلاع
- Trade Assurance
تُعاد شروط الدفع في الفاتورة الأولية.
التحقق من الكمية عند الاستلام
عُدّ البضاعة مقابل قائمة التعبئة بمجرد وصول الشحنة، وافحص الكراتين بحثًا عن تلف ظاهر قبل التوقيع. وإذا كانت الكمية ناقصة أو شُحن صنف بالخطأ، فاتصل بنا فورًا — في موعد لا يتجاوز 7 أيام عمل بعد الاستلام — مع ذكر رقم قائمة التعبئة وصور الكراتين كما استُلمت عند الحاجة. الإبلاغ خلال هذه المدة يتيح لنا فتح الملف لدى الناقل بينما لا تزال الشحنة قابلة للتتبع؛ أما النقص أو الشحن الخاطئ الذي يُبلَّغ به لاحقًا فلا يمكن التحقق منه مقابل سجل الناقل.
المرتجعات
يمكن إرجاع أو استبدال مشكلات الجودة المؤكدة وأخطاء الشحن؛ أما البضائع المطلوبة بمواصفات خاطئة فتُعالَج حالة بحالة.
كيفية تأكيد الطلب
أضف الأصناف التي تحتاجها إلى قائمة الاستفسار وأرسل بيانات الاتصال الخاصة بك. يرد فريق المبيعات خلال 24 ساعة ويصدر عرضًا رسميًا — الأسعار المتدرجة والفاتورة الأولية — خلال 72 ساعة. للأسئلة المتعلقة بشحنة قائمة، اذكر رقم الفاتورة الأولية.